# ITmate

> Egyetlen partner. Teljes IT. Professzionális, eseti és átfogó informatikai szolgáltatások vállalkozásoknak.

Az ITmate vállalkozások átfogó informatikai partnere.

Húsz év, több informatikai területet átfogó szakmai tapasztalatra építünk. Ismerjük a szervereket, a szoftvereket, a hálózatokat és a biztonsági megoldásokat — és azt is, hogyan működnek együtt.

Egyetlen feladat, kiválasztott területek és teljes IT-outsourcing is igénybe vehető. Az első konzultáció és előzetes felmérés díjmentes.

Nem szolgáltatáscsomagokat értékesítünk. Egyetlen egyszeri feladatra is igénybe vehető az ITmate átfogó szakértelme, és hosszú távú partnerségben sem kell olyan szolgáltatásért fizetnie, amelyre nincs szüksége. Ön annyit bíz ránk az informatikájából, amennyit szeretne; az ajánlat pontosan ehhez a tartalomhoz igazodik. Az „Egyetlen partner. Teljes IT.” a rendelkezésre álló szakértelem és lehetőségek szélességét jelenti, nem a teljes portfólió kötelező megvásárlását.

Az ITmate előnye a széles, egymáshoz kapcsolódó doméntudás: a munkaállomás, a hálózat, az alkalmazás, a szerver és az adatvédelem együtt alkot működő rendszert. Az ügyfélnek nem kell előre eldöntenie, melyik szakterületre tartozik egy hiba, és nem neki kell a különböző szakemberek között közvetítenie. Egy partner a függőségeket is átlátva tudja a feladatot megoldani, a változásokat összehangolni és a későbbi működtetést megtervezni.

A webhely kanonikus címe https://itmate.hu. Az alábbi navigációs linkek az aktuális kiszolgálási címre mutatnak.

## Részletes szakmai háttér Markdown-formátumban

- [Részletes szolgáltatási háttér](https://itmate.hu/szolgaltatasok/index.md): Célcsoport, összefüggő szakértelem, személyre szabott együttműködés és az öt terület részletes feladatjegyzéke.
- [Működtetjük](https://itmate.hu/szolgaltatasok/it-uzemeltetes/index.md): Laptopok, asztali gépek, komplett irodák, Windows és Linux, szerverek, VPN, hálózatok, levelezés, web- és alkalmazásüzemeltetés, on-premises és cloud, Kubernetes, távfelügyelet, SMART és mentésmonitorozás.
- [Megvédjük](https://itmate.hu/szolgaltatasok/kiberbiztonsag/index.md): Zsarolóvírus elleni többrétegű védelem, adatvesztés elleni védelem, backup és restore, behatolásvédelem, penetration testing, tűzfaltervezés és -audit, végpontvédelem, MFA, zero trust.
- [Megépítjük](https://itmate.hu/szolgaltatasok/web-es-szoftverfejlesztes/index.md): Weboldalak, webshopok, ügyfélportálok, egyedi alkalmazások, üzleti szoftverek, API-k, integrációk, adatbázisok, meglévő rendszerek továbbfejlesztése és bevezetése.
- [Fejlesztjük](https://itmate.hu/szolgaltatasok/modernizacio-es-automatizalas/index.md): Folyamatautomatizálás, AI- és LLM-bevezetés, vállalati tudáskeresés, cloud engineering, felhőmigráció, hibrid infrastruktúra, infrastruktúra mint kód, IT-modernizáció és technológiai döntés-előkészítés.
- [Helyreállítjuk](https://itmate.hu/szolgaltatasok/szerviz-es-helyreallitas/index.md): Laptop- és asztaligép-szerviz, hardverdiagnosztika, portalanítás, rendszertelepítés, adatköltöztetés, törölt fájlok visszaállítása, adatmentés, mentésből helyreállítás és sürgős hibakeresés.

## Kapcsolat és szolgáltató

- E-mail: [hello@itmate.hu](mailto:hello@itmate.hu)
- Telefon: [+36 70 622 9612](tel:+36706229612)
- [Kivel szerződöm, és hol ellenőrizhetők az adatok?](https://itmate.hu/gyik#szolgaltato): A szolgáltató Puskás Gábor Dániel egyéni vállalkozó. Székhely: 3357 Nagyút, Dózsa György út 4. Adószám: 59490881-1-30; nyilvántartási szám: 57534071. A teljes szolgáltatói adatok az Impresszumban, a weboldal adatkezelése az Adatkezelés oldalon érhető el. A szolgáltatás hatókörét, a felelősséget, az adatkezelési feltételeket és az esetleges SLA-t a megállapodás rögzíti.
- [Kapcsolat, ingyenes konzultáció és felmérés](https://itmate.hu/kapcsolat)

## Együttműködés és lefedettség

- [Az ország egész területéről kereshetem Önöket?](https://itmate.hu/gyik#egyuttmukodes): Országos lefedettséget biztosítunk. A rendszeres kiszállás lehetősége a helyszíntől és a vállalkozás méretétől függ; ennek feltételeit előzetesen egyeztetjük.
- [Hogyan alakul ki a díjazás?](https://itmate.hu/gyik#egyuttmukodes): A feladat, az érintett rendszerek, a felelősség és a szükséges támogatás alapján adunk ajánlatot. Lehet eseti, projektalapú vagy havidíjas együttműködés. A tartalmat és a díjakat a munka megkezdése előtt egyeztetjük. A havidíjhoz tartozó feladatokat és a külön elszámolt fejlesztéseket, eszközöket vagy licenceket egyértelműen elkülönítjük.

## Döntési keretek

- [Bizalmasan kezelik az üzleti adatokat? Köthetünk NDA-t?](https://itmate.hu/gyik#bizalmas-adatok): Igen. A munka során megismert üzleti információkat, dokumentumokat, rendszeradatokat és hozzáféréseket külön kérés nélkül is titoktartás védi; ez a közreműködőkre is kiterjed. Külön titoktartási megállapodást (NDA) is kötünk. Ügyfélanyagot kizárólag a megbízás céljára és a szükséges ideig kezelünk; tartós tárolást, például biztonsági mentést, megbízás alapján végzünk. Saját hozzáférésünket is a feladathoz szükséges jogosultságra és időre korlátozzuk.
- [Készül adatfeldolgozói szerződés, és mi történik az adatokkal a munka végén?](https://itmate.hu/gyik#bizalmas-adatok): Ha a megbízás során az Ön nevében személyes adatokat kezelünk, a hozzáférés előtt adatfeldolgozói megállapodásban rögzítjük az utasításokat, a védelmi intézkedéseket, a közreműködőket és a megőrzést. További adatfeldolgozó bevonása az Ön előzetes írásos engedélyéhez kötött. A munka végén a megbízás szerint visszaadjuk vagy töröljük az anyagokat és másolataikat, a mentésekre is meghatározott törlési renddel. A kötelezően megőrzendő szerződéses és számviteli iratokat elkülönítjük. Ügyfélanyag nem kerül más célra vagy külső eszközbe külön felhatalmazás nélkül.
- [Ki fér hozzá a dokumentációhoz, jelszavakhoz és rendszerekhez?](https://itmate.hu/gyik#dokumentacio): Az együttműködés kezdetétől külön kérés nélkül hozzáférést biztosítunk a vezetés kijelölt tagjának a rendszerleltárhoz, az elkészült dokumentációhoz és a megbízás körébe tartozó hozzáférésekhez. A jelszavakat biztonságos, jogosultságkezelt hozzáféréstárban osztjuk meg, nem egyszerű e-mailben. A változásokat folyamatosan vezetjük; az ügyfél kezében maradnak a saját fiókjai és adminisztrátori hozzáférései. Ettől az ügyfél kifejezett utasítására térünk el. A megszűnéskor rendezett átadást és a saját jogosultságaink visszavonását biztosítjuk.
- [Vállalnak 24/7-es támogatást és 99,99%-os rendelkezésre állást?](https://itmate.hu/gyik#sla): Igény esetén szerződéses SLA-val, előre meghatározott rendszerekre 24/7-es felügyelet és ügyeleti támogatás, valamint akár 99,99%-os rendelkezésre állás is kialakítható. A magas rendelkezésre állás megfelelő, több csomópontos, szükség esetén georedundáns infrastruktúrát igényel. Az SLA külön rögzíti a mérési időszakot és módszert, a szolgáltatási határt, a karbantartások kezelését, a kizárásokat, a reakcióidőket és a vállalás következményeit. Ezek külön megállapodáshoz tartoznak; eseti megkereséshez nem jár automatikus éjjel-nappali készenlét.

## Gyakori kérdések

- [Gyakori kérdések, minden válasz látható HTML-ben](https://itmate.hu/gyik)
- [Kezdés és díjazás](https://itmate.hu/gyik#egyuttmukodes): Egyetlen feladattal is elindulhatunk. A tartalmat és a feltételeket Önnel alakítjuk ki.
- [Szakmai háttér és munkaszervezés](https://itmate.hu/gyik#szakmai-hatter): Széles szaktudás, közös rendszerismeret és a feladathoz igazított megvalósítás.
- [Támogatás és SLA](https://itmate.hu/gyik#sla): Az üzletileg kritikus szolgáltatásokhoz mérhető vállalások tartozhatnak.
- [Titoktartás és adatkezelés](https://itmate.hu/gyik#bizalmas-adatok): Az adatokhoz való hozzáférés célhoz kötött szakmai felelősség.
- [Dokumentáció és hozzáférések](https://itmate.hu/gyik#dokumentacio): A rendszer átláthatósága és a hozzáférés az együttműködés elejétől az Ön kezében marad.
- [Szolgáltatói adatok](https://itmate.hu/gyik#szolgaltato): A márka mögötti szerződő fél azonosítható.

## Alapoldalak

- [Kezdőlap](https://itmate.hu/)
- [Szolgáltatások áttekintése](https://itmate.hu/szolgaltatasok)
- [Együttműködés](https://itmate.hu/egyuttmukodes)
- [Teljes IT-outsourcing](https://itmate.hu/it-outsourcing)
- [Szakmai háttér](https://itmate.hu/rolam)
- [Hasznos tudnivalók](https://itmate.hu/tudnivalok)
- [Impresszum](https://itmate.hu/impresszum)
- [Adatkezelés](https://itmate.hu/adatkezeles)

## Szolgáltatási területek

- [IT-üzemeltetés és rendszergazdai támogatás](https://itmate.hu/szolgaltatasok/it-uzemeltetes): Hogy a munkanap az üzletről szóljon, és a rendszerek tegyék a dolgukat.
- [Kiberbiztonság és adatbiztonság](https://itmate.hu/szolgaltatasok/kiberbiztonsag): Kevesebb vakfolt. Tudatos védelem. Visszaállítható adatok.
- [Weboldalak és egyedi szoftverek](https://itmate.hu/szolgaltatasok/web-es-szoftverfejlesztes): Digitális megoldások, amelyek beleillenek a vállalkozása működésébe.
- [IT-modernizáció és automatizálás](https://itmate.hu/szolgaltatasok/modernizacio-es-automatizalas): Kevesebb ismétlődő feladat. Jobban kihasznált technológia.
- [Szerviz és informatikai helyreállítás](https://itmate.hu/szolgaltatasok/szerviz-es-helyreallitas): Amikor megáll a munka, először a működést kell visszahozni.

## Konkrét megoldások

- [Weboldal-üzemeltetés és magas rendelkezésre állás](https://itmate.hu/megoldasok/weboldal-uzemeltetes)
- [Linux és Windows szerverek üzemeltetése](https://itmate.hu/megoldasok/linux-es-windows-szerver-uzemeltetes)
- [Rendszergazda vállalkozásoknak](https://itmate.hu/megoldasok/rendszergazda-vallalkozasoknak)
- [Céges biztonsági mentés](https://itmate.hu/megoldasok/biztonsagi-mentes)
- [Informatikai biztonsági állapotfelmérés](https://itmate.hu/megoldasok/biztonsagi-allapotfelmeres)
- [Vállalati weboldalkészítés](https://itmate.hu/megoldasok/vallalati-weboldal)
- [Egyedi szoftverfejlesztés és integráció](https://itmate.hu/megoldasok/egyedi-szoftver-es-integracio)
- [AI és üzleti automatizálás](https://itmate.hu/megoldasok/ai-es-automatizalas)
- [Felhőmigráció és IT-modernizáció](https://itmate.hu/megoldasok/felhomigracio)
- [Adatvisszaállítás és adatmentési segítség](https://itmate.hu/megoldasok/adatvisszaallitas)
- [Számítógépszerviz vállalkozásoknak](https://itmate.hu/megoldasok/szamitogepszerviz)

## Gyakorlati útmutatók

- [Mire számíthat az ingyenes IT-konzultáción?](https://itmate.hu/tudnivalok/ingyenes-it-konzultacio-es-felmeres)
- [IT-szolgáltató váltása: hogyan marad átlátható az átadás?](https://itmate.hu/tudnivalok/it-szolgaltato-valtas)