# ITmate — Helyreállítjuk: Számítógépszerviz és informatikai helyreállítás

> Egyetlen partner. Teljes IT. Professzionális, eseti és átfogó informatikai szolgáltatások vállalkozásoknak.

A Helyreállítjuk pillérben egy konkrét meghibásodás vagy adatvesztés is önálló megbízás lehet. Az összefüggő szakértelem itt azt adja hozzá, hogy a javított gép, helyreállított fájl vagy újraindított szerver vissza is illeszkedjen a vállalkozás működésébe: az alkalmazások, a jogosultságok, a hálózati kapcsolatok és a mentések is rendben legyenek.

A felsorolások választható feladatokat és megoldási lehetőségeket mutatnak be, nem minden megbízás automatikus tartalmát. A pontos műszaki hatókör, a szükséges hozzáférések, a támogatási szint, a licencek és a teljesítési feltételek felmérés alapján határozhatók meg. A monitorozás, a védelem és az adatvisszaállítás kockázatot csökkentő lehetőség; nem jelent minden meghibásodásra vagy adatvesztésre kiterjedő garanciát.

## Hardverdiagnosztika és számítógépszerviz

**Vállalható feladat:** Laptopok és asztali gépek hibakeresése, háttértár-, memória- és egyéb hardverproblémák vizsgálata, alkatrészcsere vagy bővítés megtervezése és elvégzése a vállalható eszközkörben.

**Egy partnerrel összefogva:** A javítás az üzleti alkalmazásokkal és az adatokkal együtt kezelhető. A gép visszaadása után nem kell újabb szolgáltatóhoz fordulni a céges munkakörnyezet helyreállításáért.

**A tervezés szempontjai:** Az eszköz, az alkatrészellátás és a garanciális feltételek alapján adunk javaslatot; speciális javításnál az eljárást előre egyeztetjük.

## Portalanítás és fizikai karbantartás

**Vállalható feladat:** Számítógépek és vállalható kialakítású eszközök tisztítása, hűtésellenőrzése, hőmérsékleti problémák feltárása és szükséges karbantartása.

**Egy partnerrel összefogva:** A fizikai állapot, a teljesítmény és az üzemeltetési jelzések együtt értelmezhetők. Az időzítés a cég munkarendjéhez és más karbantartásokhoz igazítható.

**A tervezés szempontjai:** A szétszerelhetőséget és a garanciát figyelembe vesszük; a rendszeres helyszíni karbantartás feltételei a helyszíntől és a vállalkozás méretétől is függenek.

## Rendszertelepítés és működő munkakörnyezet visszaállítása

**Vállalható feladat:** Windows vagy Linux telepítése, újratelepítése, illesztőprogramok, frissítések, üzleti programok, felhasználói profilok és céges elérések beállítása.

**Egy partnerrel összefogva:** A rendszertelepítéstől a levelezésen és VPN-en át az üzleti alkalmazás eléréséig ugyanaz a partner viheti végig a feladatot. A cél a használható céges környezet.

**A tervezés szempontjai:** Telepítés előtt a megőrzendő adatokat és a mentést egyeztetjük; jogszerű licencek és szükséges telepítők vagy hozzáférések kellenek.

## Törölt fájlok visszaállítása és adatmentés

**Vállalható feladat:** Véletlen törlés, sérült fájlrendszer vagy elérhetetlenné vált adatok esetén állapotfelmérés, elérhető mentések vizsgálata és indokolt esetben logikai adatvisszaállítás megkísérlése.

**Egy partnerrel összefogva:** Az adatok üzleti szerepét és a mentési lehetőségeket együtt vizsgáljuk; a visszanyert fájlokat a használó rendszerbe is vissza lehet illeszteni, és a megelőzés külön igény szerint rendezhető.

**A tervezés szempontjai:** Adatvisszaállítás nem garantálható; az érintett adathordozó további használata ronthatja az esélyeket. Fizikai sérülésnél speciális labor bevonását külön egyeztetjük, nem ígérünk helyben végzett laboros javítást.

## Sérült MSSQL- és MySQL-adatbázisok helyreállítása

**Vállalható feladat:** Microsoft SQL Server (MSSQL) és MySQL adatbázisok elérhetetlenségének, sérülésének és hibás állapotának vizsgálata; meglévő mentések és naplók értékelése, indokolt esetben adatbázis-helyreállítás.

**Egy partnerrel összefogva:** Az adatbázist a szerverrel, az alkalmazással és a kapcsolódó állományokkal együtt kezeljük. A cél a használható üzleti folyamat visszatérése, nem pusztán egy adatbázispéldány elindítása.

**A tervezés szempontjai:** A lehetőség a hibától, a megőrzött állapottól és a hozzáférésektől függ. A vizsgálatot az eredeti anyag megőrzésével és az egyeztetett célkörnyezetben végezzük; siker vagy adatvesztés nélküli eredmény előre nem garantálható.

## Mentésből visszaállítás és rendszerhiba utáni helyreállítás

**Vállalható feladat:** Fájlok, adatbázisok, virtuális gépek és alkalmazások visszaállítása meglévő mentésből; rendszerösszeomlás, hibás frissítés vagy konfigurációs hiba utáni rendezés.

**Egy partnerrel összefogva:** A mentés tartalmát az alkalmazás és a kapcsolódó szolgáltatások állapotával összehangoljuk. A helyreállítás nem ér véget egy virtuális gép elindulásánál: a működési kapcsolatokat is ellenőrizzük.

**A tervezés szempontjai:** A megvalósíthatóság a mentés állapotától, a függőségektől és a rendelkezésre álló infrastruktúrától függ. A helyreállítási célokat és az adatvesztési időablakot külön egyeztetjük.

## Adatköltöztetés és eszközcsere

**Vállalható feladat:** Régi és új gép közötti adatátadás, háttértárcsere, felhasználói környezet, levelezés és munkafájlok költöztetése, szükség szerinti biztonságos adattörlés.

**Egy partnerrel összefogva:** Az új eszköz a meglévő céges környezetbe kerül: a fájlok, fiókok, VPN és alkalmazások együttes működése ellenőrizhető, nem csupán az adatmásolás.

**A tervezés szempontjai:** A forrásadatokat, a megőrzést és az ellenőrzést előre tisztázzuk. Törlés vagy leselejtezés csak a megbízás szerinti adatkörre és eljárással történik.

## Sürgős hibakeresés több rendszert érintő leállásnál

**Vállalható feladat:** Elérhetetlen alkalmazás, hálózati hiba, levelezési fennakadás, szerver- vagy tárolóhiba okának feltárása és a működés helyreállításának megszervezése.

**Egy partnerrel összefogva:** Nem az ügyfélnek kell eldöntenie, hogy a webfejlesztő, a szerverüzemeltető vagy a hálózatos szakember az illetékes. A kapcsolódó rétegeket egy partner vizsgálhatja és hangolhatja össze.

**A tervezés szempontjai:** Az eseti segítség elérhető kapacitás és előzetes egyeztetés szerint vállalható. Garantált reakcióidő és éjjel-nappali készenlét csak külön szerződés alapján tartozik a szolgáltatáshoz.

## Kapcsolódó konkrét megoldások

- [Adatmentés és adatvisszaállítás cégeknek](https://itmate.hu/megoldasok/adatvisszaallitas): Elveszett egy fontos adat? A következő lépés sokat számít.

- [Számítógépszerviz cégeknek](https://itmate.hu/megoldasok/szamitogepszerviz): Egyetlen hibás géppel is természetes helyen jár.

- [Incidens és zsarolóvírus utáni helyreállítás](https://itmate.hu/megoldasok/incidens-utani-helyreallitas): Amikor az üzleti működés sérül, a megfelelő sorrend számít. Kezdjük a helyzet rövid, telefonos tisztázásával.

## Együttműködési keretek

Nem szolgáltatáscsomagokat értékesítünk. Egyetlen egyszeri feladatra is igénybe vehető az ITmate átfogó szakértelme, és hosszú távú partnerségben sem kell olyan szolgáltatásért fizetnie, amelyre nincs szüksége. Ön annyit bíz ránk az informatikájából, amennyit szeretne; az ajánlat pontosan ehhez a tartalomhoz igazodik. Az „Egyetlen partner. Teljes IT.” a rendelkezésre álló szakértelem és lehetőségek szélességét jelenti, nem a teljes portfólió kötelező megvásárlását.

Az eseti megbízás, a projektalapú munka és a havidíjas együttműködés elszámolási és együttműködési forma, nem három kötött csomag. Folyamatosan is kérhető csak néhány kiválasztott terület, és egy projekt is összefoghat több szakterületet. Az együttműködés az igények változásával bővíthető vagy szűkíthető; a teljes IT-outsourcing és a kiszervezett IT-vezetés szintén választható lehetőség.

A megbízhatóságra, stabilitásra és átgondolt üzemeltetésre törekszünk: dokumentált rendszerekre, ellenőrzött mentésekre, érdemi monitorozásra, tervezhető változtatásokra és visszaállítási lehetőségre. A szükséges összetettséget az üzleti kockázat indokolja; egy kisebb iroda számára ugyanúgy lehet jó megoldás egy egyszerű, gondosan karbantartott környezet, mint egy kritikus alkalmazás számára a redundáns infrastruktúra.

### Hogyan alakul ki a díjazás?

Nem csomagokat értékesítünk. Egyetlen egyszeri feladatot is vállalunk, és a tartós együttműködésben sem árazunk olyan szolgáltatást, amelyre nincs szüksége. Az ajánlat a valóban kért segítséget, a vállalkozása működését és az egyeztetett támogatási szintet tükrözi. A feladatot, a támogatási feltételeket és a díjazást a munka megkezdése előtt egyeztetjük.

### Az ország egész területéről kereshetem Önöket?

Országos lefedettséget biztosítunk. A rendszeres kiszállás lehetősége a helyszíntől és a vállalkozás méretétől függ; ennek feltételeit előzetesen egyeztetjük.

### Bizalmasan kezelik az üzleti adatokat? Köthetünk NDA-t?

Igen. A munka során megismert üzleti információkat, dokumentumokat, rendszeradatokat és hozzáféréseket külön kérés nélkül is titoktartás védi; ez a közreműködőkre is kiterjed. Külön titoktartási megállapodást (NDA) is kötünk. Ügyfélanyagot kizárólag a megbízás céljára és a szükséges ideig kezelünk; tartós tárolást, például biztonsági mentést, megbízás alapján végzünk. Saját hozzáférésünket is a feladathoz szükséges jogosultságra és időre korlátozzuk.

### Készül adatfeldolgozói szerződés, és mi történik az adatokkal a munka végén?

Ha a megbízás során az Ön nevében személyes adatokat kezelünk, a hozzáférés előtt adatfeldolgozói megállapodásban rögzítjük az utasításokat, a védelmi intézkedéseket, a közreműködőket és a megőrzést. További adatfeldolgozó bevonása az Ön előzetes írásos engedélyéhez kötött. A munka végén a megbízás szerint visszaadjuk vagy töröljük az anyagokat és másolataikat, a mentésekre is meghatározott törlési renddel. A kötelezően megőrzendő szerződéses és számviteli iratokat elkülönítjük. Ügyfélanyag nem kerül más célra vagy külső eszközbe külön felhatalmazás nélkül.

### Ki fér hozzá a dokumentációhoz, jelszavakhoz és rendszerekhez?

Az együttműködés kezdetétől külön kérés nélkül hozzáférést biztosítunk a vezetés kijelölt tagjának a rendszerleltárhoz, az elkészült dokumentációhoz és a megbízás körébe tartozó hozzáférésekhez. A jelszavakat biztonságos, jogosultságkezelt hozzáféréstárban osztjuk meg, nem egyszerű e-mailben. A változásokat folyamatosan vezetjük; az ügyfél kezében maradnak a saját fiókjai és adminisztrátori hozzáférései. Ettől az ügyfél kifejezett utasítására térünk el. A megszűnéskor rendezett átadást és a saját jogosultságaink visszavonását biztosítjuk.

### Vállalnak 24/7-es támogatást és 99,99%-os rendelkezésre állást?

Igény esetén szerződéses SLA-val, előre meghatározott rendszerekre 24/7-es felügyelet és ügyeleti támogatás, valamint akár 99,99%-os rendelkezésre állás is kialakítható. A magas rendelkezésre állás megfelelő, több csomópontos, szükség esetén georedundáns infrastruktúrát igényel. Az SLA külön rögzíti a mérési időszakot és módszert, a szolgáltatási határt, a karbantartások kezelését, a kizárásokat, a reakcióidőket és a vállalás következményeit. Ezek külön megállapodáshoz tartoznak; eseti megkereséshez nem jár automatikus éjjel-nappali készenlét.

## Kapcsolódó szakterületek

- [Működtetjük](https://itmate.hu/szolgaltatasok/it-uzemeltetes/index.md): Informatikai üzemeltetés vállalkozásoknak

- [Megvédjük](https://itmate.hu/szolgaltatasok/kiberbiztonsag/index.md): Kiberbiztonság és adatbiztonság cégeknek

- [Megépítjük](https://itmate.hu/szolgaltatasok/web-es-szoftverfejlesztes/index.md): Web- és szoftverfejlesztés vállalkozásoknak

- [Fejlesztjük](https://itmate.hu/szolgaltatasok/modernizacio-es-automatizalas/index.md): IT-modernizáció, AI és automatizálás

## Kapcsolat és további tájékozódás

Az első konzultáció és előzetes felmérés díjmentes.

E-mail: [hello@itmate.hu](mailto:hello@itmate.hu). Telefon: [+36 70 622 9612](tel:+36706229612).

- [Ingyenes konzultáció és előzetes felmérés](https://itmate.hu/kapcsolat?mod=konzultacio)
- [Üzenetet írok](https://itmate.hu/kapcsolat?mod=uzenet)
- [Árajánlatot kérek](https://itmate.hu/kapcsolat?mod=ajanlat)
- [Visszahívást kérek](https://itmate.hu/kapcsolat?mod=visszahivas)
- [Teljes GYIK és szolgáltatói adatok](https://itmate.hu/gyik)
- [Szolgáltatások rövid, webes áttekintése](https://itmate.hu/szolgaltatasok)
- [Számítógépszerviz és informatikai helyreállítás](https://itmate.hu/szolgaltatasok/szerviz-es-helyreallitas)
- [Részletes szolgáltatási háttér](https://itmate.hu/szolgaltatasok/index.md)
- [A teljes webhely forrásmutatója](https://itmate.hu/llms.txt)