Működtetjük · Konkrét megoldások
Stabil alap az alkalmazások, az adatok és a napi munka mögött.
Egyetlen partner. Teljes IT. A kiszolgáló mellett az alkalmazást, az adatokat és a hálózati kapcsolatokat is értjük. A szerver működtetése így a teljes üzleti környezethez illeszkedik.
Az Ön helyzetéből indulunk
Egy szerver ritkán önálló sziget: alkalmazások, adatbázisok, jogosultságok és mentések kapcsolódnak hozzá. Az üzemeltetést ezekkel a függőségekkel együtt tervezzük meg, akár helyben, akár bérelt vagy felhős környezetben fut a rendszer.
Így dolgozunk rajta
Mire számíthat?
A vállalt támogatási idő, reakcióidő és rendelkezésre állás a megállapodás része, nem általános ígéret.
Fájlkiszolgáló, adatbázis, üzleti alkalmazás vagy webes szolgáltatás üzemeltetése is egyeztethető. Linux és Windows Server környezetben a szerepkört, a függőségeket és a hozzáféréseket együtt tekintjük át. A fizikai gép, a virtualizáció és a vendégrendszer feladatait elválasztjuk. A meglévő infrastruktúrából indulunk, és akkor javaslunk változást, ha azt a stabilitás, a kapacitás vagy a fenntarthatóság indokolja.
A szolgáltatások elérhetősége mellett a tárhelyfogyás, a terhelés, a naplók és a háttértárak állapota is figyelhető. Támogatott eszközöknél a SMART-adatok és hardverjelzések is segíthetik a hibák korai észlelését. A mentések lefutását és a visszaállítási próbák eredményét is a működési képhez kapcsoljuk. A jelzésekhez egyeztetett beavatkozási rend tartozik; az adatgyűjtés és a folyamatos ügyelet eltérő vállalás.
A karbantartási rendet az alkalmazás üzleti szerepéhez igazítjuk. Egy fontos frissítésnél mentés, visszaállási terv és egyeztetett időablak lehet szükséges. A szerver indulása mellett a rajta futó alkalmazást is ellenőrizzük. A mentési gyakoriságot, a megőrzést és a helyreállítás célját külön tisztázzuk. A feladatok összehangolása csökkenti annak esélyét, hogy egy működőnek hitt mentés vagy elfelejtett függőség csak a kieséskor derüljön ki.
Mentési terv és kipróbált visszaállításÁtvételkor megismerjük a beállításokat, a fontos szolgáltatásokat, a licenceket és a megújításokat. A szükséges dokumentáció és hozzáférések a megrendelő számára is követhetők maradnak. Az ajánlatban egyértelmű, mely rendszerre és milyen feladatokra vonatkozik a támogatás. Egy szerver eseti rendbetétele és havidíjas felügyelete is kérhető. Ha később alkalmazásfejlesztés vagy felhőmigráció merül fel, ugyanebből a rendszerismeretből tudunk továbbtervezni.
Igen. A támogatás egyetlen gépre vagy egy kiválasztott szolgáltatásra is vonatkozhat. A feladatokat és a felelősséget az adott szerver állapota, szerepe és az Ön működési igénye alapján határozzuk meg.
Igen, megfelelő architektúrával és külön megállapodással. A több gép önmagában nem elég: az adatbázis, a tárolás, a hálózat és a külső függőségek ellenálló képességét is meg kell tervezni. Az SLA a konkrét szolgáltatásra szól.
Az együttműködés keretei
A helyzet megismerése után rögzítjük a feladatot, a várható eredményt, a szükséges hozzáféréseket és a díjazást. Eseti, projektalapú vagy folyamatos formában is dolgozhatunk.
Az együttműködés részletei Mitől függ a díjazás?Kapcsolódó segítség
Egy részfeladatot is ránk bízhat. Nem feltétel további szolgáltatások megrendelése.
Ingyenes első konzultáció és felmérés
Egy konkrét feladat vagy a teljes informatikai háttér? Kezdjük azzal, amire most szüksége van.