Munkaállomások, hálózatok, szerverek és felhős szolgáltatások összehangolt működtetése. Egyetlen géptől a vállalkozás teljes informatikai környezetéig.
Egyetlen partner. Teljes IT. A munkaállomásoktól az üzleti alkalmazásokig együtt látjuk a rendszereket. A napi támogatás, a biztonság és a fejlesztés egyetlen partnerrel is összefogható.
A különálló rendszerek együtt adják a működő informatikát.
Egy feladattól az átfogó megoldásig Személyesen egyeztetett vállalás
Ismerős helyzet?
Hogy a munkanap az üzletről szóljon, és a rendszerek tegyék a dolgukat.
Lassú a hálózat, akadozik a levelezés, minden új belépő beállítása külön történet? A visszatérő apró hibák ugyanúgy időt visznek el, mint egy komolyabb leállás. Először átlátjuk, mi mihez kapcsolódik, majd a valóban fontos pontokon teszünk rendet.
Amit ránk bízhat
Windows és Linux szerverek
Hálózatok, Wi-Fi és távoli elérés
Munkaállomások és felhasználói támogatás
Microsoft 365 és Google Workspace
Frissítések, karbantartás és felügyelet
Weboldal-üzemeltetés, Kubernetes és egyedi SLA
Rendszerdokumentáció és jogosultságkezelés
A munka kézzelfogható eredménye
A megoldás mellett tisztább képet is kap.
Áttekinthető rendszerleltár és dokumentált beállítások.
Egyeztetett karbantartás és támogatási rend.
Tudatos hozzáféréskezelés a belépéstől a kilépésig.
Egy új munkatárs teljes informatikai indulása
Egy belépő kollégának gép, fiók, levelezés, alkalmazás-hozzáférés és gyakran távoli elérés is kell. Ha ezeket külön emberek intézik, könnyű kihagyni egy jogosultságot vagy megismételni az adategyeztetést. Közös rendszerismerettel az igényfelvétel, a beállítás, a működéspróba és a dokumentálás egy követhető feladat lehet. Kilépéskor ugyanez a kép segít a hozzáférések visszavonásában és az adatok rendezésében. Az ilyen napi helyzetekből látszik, miért hasznos az összefüggő üzemeltetés: a kollégának nem technológiai részleteket kell összeszerveznie, a vezetés pedig tudja, kihez fordulhat. Ezt a támogatást a ténylegesen érintett rendszerekre szabjuk.
Szerződéses és havidíjas IT-üzemeltetés
A folyamatos együttműködés tartalmát a vállalkozásához igazítjuk: lehet egyetlen szerver, a napi felhasználói támogatás vagy a teljes infrastruktúra. Az IT-üzemeltetési szerződésben rögzítjük a rendszereket, a rendszeres feladatokat, az elérhetőséget és a reakcióidőket. Egy adott hibára és egyszeri kialakításra is kérhet segítséget. Nem kell a teljes portfóliót megrendelnie ahhoz, hogy annak összefüggő szakértelméből részesüljön. A dokumentált felelősség minden formában fontos.
Nemcsak azt figyelhetjük, elérhető-e a szerver. A kapacitás, a háttértárak egészségi állapota és SMART-adatai, a szolgáltatások hibái, valamint a mentések lefutása és épségének ellenőrzése is része lehet a felügyeletnek. A jelzésekhez beavatkozási rend és felelős tartozik, különben csak újabb értesítések keletkeznek. A riasztási határokat és a rendszeres ellenőrzéseket a kritikus üzleti funkciókból vezetjük le; a monitoring hatókörét az igény szerint választjuk ki.
Irodai gépek, szerverek, felhő és levelezés
Laptop, asztali gép, komplett iroda, helyi kiszolgáló és felhős alkalmazás együtt is üzemeltethető. A Windows- és Linux-környezet mellett a Microsoft 365, a Google Workspace, a közös fájlok és a céges levelezés napi feladatai is ide tartozhatnak. A Wi-Fi, a VPN és a jogosultságok ugyanazt a munkát szolgálják. Egy hiba kivizsgálását ezek kapcsolatai szerint végezzük, így nem az ügyvezetőnek kell eldöntenie, melyik technikai szakterülethez forduljon.
Meglévő környezetnél a felmérés az első lépés: leltár, hozzáférések, függőségek és mentések áttekintése. A rendezés prioritást kap, a működő megoldásokat indokolatlanul nem cseréljük le. A kijelölt vezető az együttműködés kezdetétől hozzáfér a dokumentációhoz és a biztonságos hozzáféréstárhoz, ha másként nem rendelkezik. Az új belépő, a kilépő, az eszközcsere és a későbbi fejlesztés is ebből a közös rendszerismeretből indulhat.
Igen. Felméréssel kezdünk, feltárjuk a függőségeket és a kockázatokat, majd közösen kijelöljük az átvétel sorrendjét. Nem a működő környezet lecserélése a kiindulópont.
Mit jelent a folyamatos támogatás?
A megállapodásban rögzített rendszerek, feladatok, elérhetőségi idők és válaszidők szerinti együttműködést. A szükséges támogatási szintet a vállalkozás működéséhez igazítjuk.
Ingyenes első konzultáció és felmérés
Mondja el, miben segíthetünk.
Egy konkrét feladat vagy a teljes informatikai háttér? Kezdjük azzal, amire most szüksége van.
