Működtetjük · Konkrét megoldások
A bemutatkozó honlaptól a webshopig: gondos technikai háttér és egyeztetett karbantartás.
Egyetlen partner. Teljes IT. A honlapot, az adatbázist, a levelezést és a kiszolgálást együtt látjuk. Egy webes hiba kivizsgálásához nem Önnek kell több szolgáltatót összehangolnia.
Az Ön helyzetéből indulunk
A látogató nem a szerver állapotát látja, hanem azt, hogy betölt-e a honlap, elküldhető-e az űrlap, és megérkezik-e a rendelés. Az üzemeltetést ezért az oldal valódi üzleti szerepéből tervezzük. Egy meglévő céges honlap, egy WordPress-oldal és egy forgalmas webalkalmazás eltérő feladatokat jelenthet. A szükséges hátteret és támogatást ehhez igazítjuk.
Így dolgozunk rajta
Mire számíthat?
A tárhely, a honlapmotor, a tartalmi szerkesztés és az egyedi fejlesztések feladatait az ajánlatban pontosítjuk. Nem minden oldalnak van szüksége azonos infrastruktúrára.
A tárhely biztosítja a futási környezetet; a honlap karbantartása az alkalmazás, a bővítmények és a működő funkciók gondozását is jelenti. A domain, a DNS, a tanúsítvány és az értesítő levelek további kapcsolatokat adnak. Ezeket egyetlen partnerrel is kezelheti. Előre megnevezzük, mely feladat tartozik a munkába, így nem marad bizonytalan, kihez kell fordulni egy konkrét webes hibával.
A frissítéseket a honlap technológiájához és fontos funkcióihoz igazítjuk. Az egyeztetett folyamat része lehet mentés, próbakörnyezet, működésellenőrzés és visszavonási lehetőség. WordPress esetén a mag, a sablon és a bővítmények együtt számítanak. A tartalom módosítása és az új funkciók fejlesztése külön meghatározható feladat. Egy egyszeri javítással és rendszeres karbantartással is kereshet minket.
WordPress-üzemeltetés részletesenA fájlok és az adatbázis összetartozó mentését, az elkülönített tárolást és a visszaállítás próbáját is megtervezzük. Az elérhetőségi ellenőrzést a fontos funkciók vizsgálata egészítheti ki: egy ajánlatkérő oldalon például az üzenet feldolgozása is számít. A jelzésekhez elérhetőségi és hibakezelési rend tartozik. Így a háttérfeladatok nem különálló technikai listaként, hanem az oldal használhatóságának részeként működnek.
Nagyobb üzleti igénynél több csomópontos, Kubernetes-alapú vagy georedundáns környezet is tervezhető. Megfelelő architektúrával és külön szerződéssel akár 99,99%-os rendelkezésre állás vállalható. A mérés, a kizárások, a reakcióidő és a helyreállítási cél az SLA része. A kiesés nélküli kiadáshoz az alkalmazás és az adatbázis is felkészítendő. Ennek részletes ajánlata az alkalmazásüzemeltetési oldalon található.
Alkalmazásüzemeltetés, DevOps és KubernetesIgény esetén szerződéses SLA-val, előre meghatározott rendszerekre 24/7-es felügyelet és ügyeleti támogatás, valamint akár 99,99%-os rendelkezésre állás is kialakítható. A magas rendelkezésre állás megfelelő, több csomópontos, szükség esetén georedundáns infrastruktúrát igényel. Az SLA külön rögzíti a mérési időszakot és módszert, a szolgáltatási határt, a karbantartások kezelését, a kizárásokat, a reakcióidőket és a vállalás következményeit. Ezek külön megállapodáshoz tartoznak; eseti megkereséshez nem jár automatikus éjjel-nappali készenlét.
A zero-downtime kiadás célja, hogy egy új verzió bevezetése közben az alkalmazás folyamatosan elérhető maradjon. Ezt több futó példánnyal, állapotellenőrzéssel, fokozatos forgalomváltással és visszaállítási tervvel készítjük elő. Az alkalmazásnak, az adatbázis-migrációknak és a kapcsolódó szolgáltatásoknak is támogatniuk kell ezt a működést. A kiesés nélküli kiadás lehetősége önmagában nem jelent minden hibára kiterjedő, 100%-os rendelkezésreállási garanciát.
Külön vállalások. A reakcióidő azt határozza meg, mikor kezdjük meg a bejelentés érdemi kezelését; a rendelkezésre állás a meghatározott szolgáltatás elérhetőségét méri. Az SLA a helyreállítási célokat, prioritásokat, kapcsolattartást és eszkalációt is rögzíti. A 99,99% az erre szerződött környezet célértéke, nem minden weboldalunkra vonatkozó mérési eredmény.
Az együttműködés keretei
A helyzet megismerése után rögzítjük a feladatot, a várható eredményt, a szükséges hozzáféréseket és a díjazást. Eseti, projektalapú vagy folyamatos formában is dolgozhatunk.
Az együttműködés részletei Mitől függ a díjazás?Kapcsolódó segítség
Egy részfeladatot is ránk bízhat. Nem feltétel további szolgáltatások megrendelése.
Ingyenes első konzultáció és felmérés
Egy konkrét feladat vagy a teljes informatikai háttér? Kezdjük azzal, amire most szüksége van.