Helyreállítjuk · Konkrét megoldások
Amikor az üzleti működés sérül, a megfelelő sorrend számít. Kezdjük a helyzet rövid, telefonos tisztázásával.
Egyetlen partner. Teljes IT. Az adatokat, a szervereket, az alkalmazásokat és a biztonságot együtt kezeljük. A helyreállítás és a későbbi megelőzés is összefogható egyetlen IT-partnerrel.
Az aktuális elérhetőséget és a vállalható segítséget telefonon egyeztetjük.
Az Ön helyzetéből indulunk
Titkosított fájlok, feltört céges e-mail-fiók, elérhetetlen ügyviteli rendszer vagy sérült kiszolgáló esetén először a történteket és az érintett környezetet kell megismerni. Nem minden rendszerhiba támadás, és nem minden adatvesztés oldható meg ugyanazzal a módszerrel. Telefonon egyeztetjük, mi történt, milyen rendszert érint, van-e mentés, és milyen segítséget tudunk az adott helyzetben vállalni. A konkrét beavatkozás ezután, egyeztetett keretek között indul.
Így dolgozunk rajta
Mire számíthat?
Ez nem általános 24/7-es ügyeleti vagy garantált helyreállítási ígéret. Az elérhetőséget, a vállalható időt, a vizsgálatot és a beavatkozást az adott helyzet ismeretében egyeztetjük.
A titkosítás mellett fontos lehet az ellopott hozzáférés, a támadó megmaradt elérése vagy a mentési rendszer érintettsége is. A helyreállítást ezért a hozzáférések és a környezet állapotának vizsgálatával hangoljuk össze. Az eredeti állapot és a naplók megőrzésének módját a helyzethez igazítjuk. A visszatérő működés önmagában még nem bizonyítja, hogy a kiváltó ok megszűnt.
Megnézzük, melyik mentés érhető el, mikori állapotot tartalmaz, és mennyire megbízható. A visszaállítás célkörnyezete és sorrendje a fontos üzleti folyamatokat követi. Az alkalmazás, az adatbázis és a fájlok összetartozását is ellenőrizzük. A munka befejezését nem kizárólag a szerver indulása jelzi: a tényleges munkafolyamatot a kijelölt felhasználókkal is érdemes kipróbálni.
Céges mentési rendszer és visszaállítási próbaEgy adatbázis meghibásodása lehet incidens következménye, de frissítési hiba, tárolóprobléma vagy más üzemeltetési esemény is okozhatja. Az adatbázis-helyreállítás lehetőségeit külön mérlegeljük: mentés, tranzakciós napló és a sérült állományok állapota alapján. Az MSSQL- és MySQL-adatmentés részletes hatóköre az adatvisszaállítási ajánlatban szerepel, így önálló adatbázishibával is oda fordulhat.
Adat- és adatbázis-helyreállításAz incidens tanulságait a frissítési rendben, a jogosultságokban, a mentésekben és a felügyeletben is átvezethetjük. A műszaki feladatokat fontossági sorrendbe állítjuk. Kérhet kizárólag egy helyreállítást, egy későbbi biztonsági vizsgálatot vagy folyamatos támogatást is. A kiválasztott feladatokhoz igazítjuk az együttműködést; nem szükséges teljes outsourcing mellett döntenie.
Mikor észlelték a hibát, mely rendszerek érintettek, mi látszik a képernyőn, és tudnak-e használható mentésről? Jelszót, bizalmas fájlt vagy hozzáférési kulcsot ne küldjön az űrlapon. A további információk és hozzáférések átadásának módját külön egyeztetjük.
Ezt előzetesen nem lehet felelősen megígérni. A lehetőség az adatok állapotától, a mentésektől és a történtek jellegétől függ. A megismert tények alapján elmondjuk a reális lépéseket; speciális feladatnál szakpartner bevonását is egyeztethetjük.
Az együttműködés keretei
A helyzet megismerése után rögzítjük a feladatot, a várható eredményt, a szükséges hozzáféréseket és a díjazást. Eseti, projektalapú vagy folyamatos formában is dolgozhatunk.
Az együttműködés részletei Mitől függ a díjazás?Kapcsolódó segítség
Egy részfeladatot is ránk bízhat. Nem feltétel további szolgáltatások megrendelése.
Ingyenes első konzultáció és felmérés
Egy konkrét feladat vagy a teljes informatikai háttér? Kezdjük azzal, amire most szüksége van.